Служба поддержки «МелБет»: как с ней общаться?
Служба поддержки «МелБет» — это быстрая связь с администрацией иностранной букмекерской конторы разными способами: 1) по номеру мобильного телефона горячей линии +7 804-333-72-91; 2) по адресам электронной почты info@melbet.org / support@melbet.org / security@melbet.org / marketing@melbet.org / accounting@melbet.org, а также другим; 3) через форму обратной связи, расположенную на отдельной странице https://melbet.com/ru/information/contacts/; 4) после запроса чата с онлайн-консультантом, расположенного в правом нижнем углу ресурса; 5) через социальные сети (правда, профили конторы в вк, фэйсбуке, одноклассниках постоянно банят и блокируют).
«МелБет»: телефон поддержки и контакты для связи с администрацией
Наконец, можно написать на юридический адрес компании Melbet.org принадлежит и управляется Tutkia Ltd (reg.number HE389219). Локация компании находится at Aristofanous, 219, Mauros Court 140, flat/Office 202, Strovolos, 2038, Nicosia. Биллинговым агентом, отвечающим за совершение платежных транзакций, выступает Cyprus as a Billing Agent and operated by Pelican Entertainment Ltd with a registered office located at Curaсao, Emancipatie Boulevard Dominico F. «Don» Martina 29 as a License Holder (Curacao license No. 5536/JAZ).
В видео на ютубе мы подробно и детально рассказываем, как связаться с техподдержкой, как ускорить получение ответа, как разобраться в спорной ситуации, а не просто слить время впустую. Также обязательно пересмотрите материалы, которые касаются доступа к другим букмекерам. Узнайте:
- 1xbet служба поддержки;
- фонбет техподдержка;
- париматч служба поддержки телефон;
- горячая линия бк марафон.
Если работаете с несколькими разрешенными или же запрещенными конторами, важно держать руку на пульсе. Это позволит в 2-3 клика решить сложную ситуацию, а не бежать жаловаться на форумы или в социальные сети.
Как работает техподдержка «МелБет» и стоит ли туда обращаться?
24/7, т.е. круглосуточно. Операторы и консультанты на посту даже поздним вечером или глубокой ночью. Звонки и письменные обращения клиентов обрабатываются даже в выходные и праздничные дни. Но в отзывах пользователи пишут, что в связи с большой загрузкой операторов приходится ждать чуть ли не 2-3 часа. Конечно, если делать онлайн-ставки в ливе / лайве / режиме реального времени, то это может огорчить. Да и для уточнения стандартных вопросов все же хотелось бы более быстрой и профессиональной работы консультантов.
Админы говорят, что пока стараются максимально оптимизировать процесс сотрудничества. Есть шансы, что в будущем контактный телефон «МелБет» будет отвечать быстрее.
На какие вопросы помогает найти ответы горячая линия «МелБет»?
Можно уточнить любые моменты, связанные с аккаунтом и его работой:
- сколько денег можно ввести через банковскую карту;
- как оформить онлайн-заявку на вывод средств / обналичивание прибыли;
- где узнать доступные виды спорта и социальных событий;
- сколько можно проставить на футбол / регби / теннис / волейбол минимально;
- каким будет максимальный выигрыш запрещенной иностранной компании;
- почему букмекер отменил ставку (сделал возврат с коэффициентом в 1.00);
- как ставить онлайн на тоталы (общее количество очков);
- каким образом использовать форы;
- можно ли делать вилки в режиме реального времени;
- какие стратегии допускаются, а какие в букмекерской компании все же находятся под запретом.
ВНИМАНИЕ! Бывает такое, что онлайн-консультант в чате на сайте https://melbet.com/ru/ отвечает стандартными роботизированными фразами. Клиент сталкивается с «отмазками» в стиле: «Узнавайте самостоятельно!», «Уточняйте у администрации, поскольку мы не можем предоставить эту информацию!», «Читайте правила, указанные в запрещенной и заблокированной букмекерской компании!» и так далее. Т.е. все равно на часть вопросов приходится искать ответы самостоятельно. Именно по этой причине рекомендуем подписаться на нашу рассылку: в бесплатных сообщениях стараемся раскрыть основные моменты и нюансы, касающиеся сотрудничества с иностранным букмекером.
Где находится почта «МелБет» и что необходимо для оформления запроса?
Инструкция по поиску выглядит максимально простой:
- берем зеркало – актуальную работающую ссылку, которая позволяет легко попасть на ресурс https://melbet.com/ru/;
- кликаем в нижней части на кнопку «Контакты» (в подвале сайта);
- переходим автоматически на новую страницу https://melbet.com/ru/information/contacts/, где представлены доступные способы связи с администрацией;
- кликаем на форму и заполняем сведения, после чего нажимаем на кнопку «Отправить».
Учитывайте, что администрация иностранной компании даст ответ на адрес электронной почты, указанный в форме. Поэтому рекомендуем периодически пересматривать ящик и обновлять информацию. Как правило, администрация дает ответы в течение 2-3 часов.
Что писать после запроса услуги «Консультант-онлайн»?
Нажимаем в нижней правом углу на зеленую кнопку «Задать вопрос». После этого система автоматически показывает окошко, в которое и необходимо ввести сведения. После сообщения нажимаем на кнопку «отправить» и ждем, когда к нам подключится оператор чата. Как правило, онлайн-консультанты стараются давать ответы как можно чаще и быстрее. Но это сказывается на качестве: какой толк от быстрого реагирования через 2-3 минуты, если суть сводится к стандартному: «Извините! Узнавайте информацию в правилах!», «Мы не располагаем сведениями, поэтому уточняйте это у администрации по адресу электронной почты info@melbet.org / support@melbet.org / security@melbet.org / marketing@melbet.org / accounting@melbet.org!».
Онлайн-консультанты, работающие на сайте, обычно дают ответы на вопросы, связанные с основными моментами: правила, навигация, функции БК. Если нужно пройти верификацию, подтвердить аккаунт, сменить валюту счета, то придется делать все это через админов и службу безопасности. Кстати, такие же требования установлены и в других иностранных компаниях.
В отдельных инструкциях мы уже описывали тонкости верификации в «Лиге ставок. ком», «Фонбете.ком», «Марафонбете.ком» и тому подобных. Игроки в курсе, что ведущие букмекеры запрещают обманы, нарушения правил, попытки использования роботов или проставления вилок.
Какие моменты можно уточнить у администрации?
Если пишете в службу онлайн-консультантов, то там рассказывают про основные моменты, касающиеся сайта.
Когда нужно решить конкретную проблему по аккаунту, приходится связываться с менеджерами по адресу электронной почты. Как правило, на ящик пишут, когда нужно:
- пройти процедуру верификации (первичную или вторичную);
- вывести деньги на платежную систему, с которой не осуществлялось пополнение;
- узнать причины отмены ставок по конкретному событию или виду спорта;
- проверить, сколько денег взяла БК за обработку платежной транзакции (как правило, 0%, но могут быть и исключения);
- сменить фамилию / имя / серию и номер паспорта, а также сделать многое другое.
Как и в других компаниях, в этой беспокоятся о соблюдении прав и интересов БК. Контора делает все возможное, чтобы убрать «нежелательных лиц»:
- бонусхантеров (тех, кто открывает счета только ради того, чтобы получить бесплатно деньги или промокод);
- вилочников / вильщиков (людей, которые в режиме реального времени сделают ставки на противоположные исходы);
- мультиаккаунтеров (тех, кто открывает 2, 3, 5, 8, 10 или больше счетов на одни и те же реквизиты);
- нарушителей правил (к примеру, прогрузчиков линии по предварительному сговору, злостных обманщиков).
Кстати, в правилах БК содержится открытый перечень оснований, по которым могут забанить. Т.е. в теории любые действия игрока могут стать поводом для блокировки. Но мы не будем расстраиваться: контора приличная, поэтому без весомых оснований никто вас не будет «выкидывать за борт».
ВНИМАНИЕ! Службы безопасности «Лиги ставок. ком», «Марафонбета.ком», «Париматча. ком» также внимательно отслеживают любые попытки мошенничества и нарушения правил.
Что говорят клиенты иностранной компании про работу операторов и консультантов?
Обратите внимание, что сегодня на территории Российской Федерации работает легальная и на 100% разрешенная национальная компания «Мелбет. ру». Она прошла процедуру лицензирования, получила все необходимые разрешения на ведение деятельности.
Круглосуточная служба поддержки БК MELbet ответит на все вопросы пользователей и поможет разобраться в любой сложной ситуации. Также беттерам будет доступна и круглосуточная служба поддержки по телефону 78007753043 (на горячую линию звонок бесплатный). На официальном сайте https://melbet.com/ru доступна услуга «Консультант-онлайн». Надеемся, что для работы с иностранной и заблокированной в России БК mellbet телефон особо не потребуется, а вот спорных ситуаций будет минимум.
Рекомендую смотреть это:
Горячая линия «ФонБет» и связь с техподдержкой Горячая линия «ФонБет» работает 24/7, а позвонить специалистам запрещенной серой/синей букмекерской конторы можно на бесплатный…
Горячая линия «БетСити» и линия: что делать клиенту? Горячая линия «БетСити» — линия, на которую можно задавать любые вопросы по работе букмекерской конторы…
Букмекерская контора «МелБет» и линия онлайн-пари Букмекерская контора «МелБет»: линия онлайн-ставок в компании включает теннис, регби, футбол, настольный теннис, гандбол, волейбол…
Горячая линия 1xbet. Номера телефонов и адреса почты Какая в 1xbet горячая линия? Как позвонить, чтобы решить вопрос? Как связаться со специалистами? По…
Горячая линия «Париматч» в России Горячая линия «Париматч» России доступна или по номеру 8-800-770-73-71 (если вы ставите в легальной букмекерской…
Линия «Пари матч» и ставки в букмекерской конторе Линия «Пари матч» предлагает вам ставки на футбол, теннис, баскетбол, крикет, хоккей, киберспорт, волейбол, настольный…
2 комментария
Добрый день! Играю год на мелвете получилось так что я выйграл нормальную сумму. Итог один сб просит документы отправил все что просили итог один не хотят отдавать. Помогите
Добрый день! Контора легальная и работает через ЦУПИС, документы нужно обязательно загрузить это требование закона РФ, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ОТДАТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ ВЕРИФИКАЦИИ АККАУНТА
Подробности акции на сайте MELBET.RU
Восьмерка победителей акции от БК Мелбет и ФК Балтика получат следующие подарки: две Bluetooth-гарнитуры Prime Line TWS-Air Urban, фитнес-трекер Xiaomi Mi Smart Band 5, умную колонку VK Heo, а также ряд футбольной атрибутики — шарф, футболку, вымпел и кепку от калининградского новичка сезона 2023/24 российской Премьер-лиги.
В плане гео ПП ориентирована на все страны, кроме Норвегии, Швейцарии, Нидерландов и Соединённых Штатов. Сайт букмекерской компании переведён на 44 языка. ПП принимает как десктопный, так и мобильный трафик.
Итак, переходим сразу к делу.
БК Мелбет желает крупных выигрышей, драйва и эмоций в новом 2023 году!
Server status information has just been updated.
Check again What to do if the site is unavailable?
В разговоре с «РБ Бизнес» в компании заявили, что в ходе изменений будет обновлен дизайн сайта и мобильных приложений, расширится функционал, а также будет представлена обновленная программа лояльности и welcome-бонусов для игроков.
You can also contact us by email. The plus here is that you can attach screenshots or pictures so that our experts can better understand the issue and help you quickly.
Після встановлення додатку вам буде запропоновано зареєструватися.